Chính sách đổi trả hàng

[Total: 1    Average: 5/5]

Chính sách đổi trả hàng

Vattumang.net cam kết bán hàng chĩnh hãng với giá bán cạnh tranh về giá và chất lượng dịch vụ nhất trên thị trường Việt Nam. Vì thế tất cả các sản phẩm do công ty TELIT bán ra đều được bảo hành chính hãng.

I. MỤC ĐÍCH:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Siêu thị Vattumang.net sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

SẢN PHẨM ĐƯỢC ĐỔI KHI ĐÁP ỨNG ĐỦ CÁC ĐIỀU KIỆN DƯỚI ĐÂY:

1) Thời gian áp dụng (Tính từ thời điểm bàn giao hàng)

Chú ý: Không áp dụng cho các sản phẩm: Điều hòa nhiệt độ, Bình nóng lạnh, Tủ đông, Máy in, Máy fax

Loại hàngThời gian
Hàng điện tử, điện lạnh24 giờ
Thiết bị truyền hình số(K+, AVG…)24 giờ
Hàng gia dụng24 giờ
Các loại điện thoại di động thông minh (smartphone), máy tính bảng (tablet)24 giờ
Các loại điện thoại di động khác24 giờ
Phụ kiện viễn thông, kỹ thuật số24 giờ
Máy tính để bàn, màn hình, thiết bị mạng (USB 3G, thiết bị wifi)24 giờ
Laptop24 giờ
Thiết bị ngoại vi, phụ kiện (chuột, tai nghe,bàn phím, loa)24 giờ
Các sản phẩm khác24 giờ
2. Điều kiện đổi hàng:
– Sản phẩm phải còn nguyên tem niêm phong của nhà sản xuất.
– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Mạnh Nguyễn hoặc của nhà sản xuất.
– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…
– Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)
– Sản phẩm khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn, catalogue… 
3. Trường hợp không được chấp nhận:
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.
– Lỗi hỏng hóc sản phẩm do khách hàng vận hành không đúng chỉ dẫn.
– Khách hàng không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…
– Lỗi hình thức của sản phẩm (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…) sau khi khách hàng đã kiểm tra và nhận bàn giao. 

CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ TELIT

Trụ Sở : 4F Bùi Minh Trực, Phường 5, Quận 8, Tp.Hồ Chí Minh

 VPGD : 435/2 Nguyễn Tri Phương, Phường 8, Quận 10, Tp.HCM 

Điện thoại : (028) 6685 7387 – Hotline: 0941 023 023

Email : [email protected]

Website : https://vattumang.net

Quý khách mua hàng hoặc cần tư vấn vui lòng liên hệ qua email: [email protected]
Điện thoại hỗ trợ và khiếu nại (8h00 đến 17h30)0941 023 023